Rose Development („wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, warum wir sie erheben und wie wir sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem geltenden niederländischen Recht verwenden und schützen.
1. Über uns
Rose Development ist ein in den Niederlanden eingetragenes Unternehmen.
- Handelsname: Rose Development
- KvK-Nummer: 01060354
- Adresse: Dirk Altalaan 8, 8881 EV Terschelling-West, Niederlande
- E-Mail: info@rosedev.nl
- Telefon: +31 (0)6 53 18 24 18
2. Welche Daten wir erheben
Wir können folgende personenbezogene Daten erheben und verarbeiten:
- Kontaktformulardaten: Name, E-Mail-Adresse, Firmenname, Telefonnummer und Nachrichteninhalt, wenn Sie ein Kontaktformular oder eine Demo-Anfrage absenden.
- Kundenportaldaten: E-Mail-Adresse und Passwort-Hash für den authentifizierten Zugang zum Kundenportal.
- Analysedaten: anonymisierte IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten und Verweildauer über Google Analytics (GA4) und Microsoft Clarity.
- Serverprotokolle: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Besuchs sowie angeforderte Seiten, die zu Sicherheitszwecken gespeichert werden.
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung: zur Bearbeitung von Anfragen und zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Leistungen.
- Berechtigte Interessen: zur Verbesserung unserer Website, zur Verhinderung von Missbrauch und zur Gewährleistung der Sicherheit.
- Einwilligung: für Analyse-Cookies, soweit gesetzlich erforderlich.
4. Wie wir Ihre Daten verwenden
- Um Ihre Anfragen zu beantworten und angeforderte Informationen bereitzustellen.
- Um Ihren Zugang zum Kundenportal zu verwalten.
- Um den Website-Traffic zu analysieren und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
- Um Sicherheitsbedrohungen zu erkennen und zu verhindern.
- Um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.
5. Weitergabe von Daten
Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten. Wir können Daten an folgende Stellen weitergeben:
- Google LLC – für Google Analytics (GA4). Daten können auf Grundlage von Standardvertragsklauseln in die Vereinigten Staaten übermittelt werden.
- Microsoft Corporation – für Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen mit Microsoft Clarity. Daten können auf Grundlage von Standardvertragsklauseln in die Vereinigten Staaten übermittelt werden.
- Hosting-Anbieter – unser Webhosting-Anbieter speichert Daten auf Servern innerhalb der EU bzw. des EWR.
6. Aufbewahrungsfristen
- Kontaktformularanfragen: Aufbewahrung für bis zu 2 Jahre.
- Zugangsdaten zum Kundenportal: Aufbewahrung für die Dauer der Kundenbeziehung.
- Serverprotokolle: Aufbewahrung für bis zu 90 Tage.
- Analysedaten: Aufbewahrung gemäß den standardmäßigen Aufbewahrungseinstellungen von Google Analytics bzw. Clarity.
7. Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:
- Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten.
- Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.
- Löschung Ihrer personenbezogenen Daten („Recht auf Vergessenwerden“), soweit anwendbar.
- Einschränkung bestimmter Verarbeitungen oder Widerspruch dagegen.
- Datenübertragbarkeit – Erhalt Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format.
- Widerruf Ihrer Einwilligung bei einwilligungsbasierter Verarbeitung, jederzeit.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@rosedev.nl. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
8. Beschwerden
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Cookies
Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
10. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu lesen.
11. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:
Rose Development
Dirk Altalaan 8, 8881 EV Terschelling-West
E-Mail: info@rosedev.nl